Los 7 KPI claves para la gestión de servicios TI y con qué tecnologías mejorarlos
Con infinitas métricas disponibles, los líderes de TI deben saber qué medir para saber si sus organizaciones son eficientes en la entrega de servicios. El informe Freshservice Benchmark Report 2023 presenta los principales indicadores de rendimiento que utilizan las empresas y qué están haciendo para optimizarlos.
El análisis o benchmark de estos KPI's se ha realizado por industria, regiones y tamaños de empresas.
Application Performance Management (APM), Gerencia, Gestión de servicios de tecnologías de la información
Application Performance Management (APM), Gerencia, Gestión de servicios de tecnologías de la información